Preguntas frecuentes

yachtcockpit.app es la carpeta de a bordo digital para tu barco: datos del barco, documentos, mantenimiento, listas de comprobación, tripulación, amarres y gastos en un solo lugar. Asignas los documentos directamente a las zonas de tu barco – por ejemplo casco, mástil y jarcia o motor – para encontrarlos en segundos.

Para armadores de veleros y yates a motor que ya no quieren buscar sus papeles y mantenimientos en carpetas, correos y notas sueltas. Con usuarios adicionales también pueden colaborar tu pareja, tu familia o una tripulación fija.

No. yachtcockpit.app funciona en el navegador del móvil, la tableta y el ordenador. Solo tienes que iniciar sesión en app.yachtcockpit.app. Puedes hacer fotos directamente con la cámara del móvil.

yachtcockpit.app la desarrolla y gestiona Michael Jirgal – armador y perito naval con la marca yachtgutachten.at. Por ambas experiencias sabe lo que suele faltar en mantenimientos, entregas, siniestros y ventas: documentación completa y fácil de encontrar.

Cada cuenta nueva empieza automáticamente con 7 días de Premium. No necesitas datos de pago. Pasados los 7 días sigues con el plan gratuito Básico, salvo que contrates Premium.

Básico es gratuito para siempre y basta para un barco:

• 1 barco con datos, fotos y zonas marcadas
• Archivo de a bordo con 250 MB de almacenamiento
• Mantenimiento, tareas, listas de comprobación, equipamiento e instrucciones

• Barcos ilimitados
• Invitar a usuarios adicionales con permiso de solo lectura o de edición
• Mis contactos, Mis marinas y Mis tripulaciones
• Tarjeta Mayday y hoja de radio de emergencia
• Copia de seguridad de todos los datos y archivos en ZIP
• Todas las exportaciones: documentación del barco, dossier de venta, lista de tripulantes, parte de daños
• Resumen y previsión de gastos
• Datos de documentos de identidad en la lista de tripulantes
• 1 GB de almacenamiento

Tus datos se conservan. Las funciones Premium quedan bloqueadas: los barcos adicionales solo se pueden consultar, los usuarios adicionales pierden el acceso, y los contactos, marinas y tripulaciones, así como la tarjeta Mayday, la hoja de radio, la copia de seguridad y las exportaciones quedan bloqueados. Si contratas Premium, todo vuelve a estar disponible al instante.

Hay una excepción: los datos de documentos de identidad se eliminan de forma inmediata y definitiva al pasar a Básico.

Premium cuesta 20 € al año o 2 € al mes, IVA incluido en ambos casos. El cobro y la factura los gestiona nuestro proveedor de pagos; tus facturas están siempre en tu cuenta, en Licencia.

Sí, en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo contratado, es decir, al final del año o del mes; hasta entonces sigues usando Premium. Cancelas en la app, en Licencia, o por correo electrónico. Si en tu cuenta figura Alemania como país, también puedes cancelar sin iniciar sesión en «Cancelar contratos aquí» (app.yachtcockpit.app/kuendigen), con tu nombre, correo electrónico e ID de cliente. Después tu cuenta pasa automáticamente al plan Básico y tus datos se conservan.

Sí. Como consumidor puedes desistir de Premium en los 14 días siguientes a la contratación sin dar motivos, lo más fácil es con «Desistir del contrato» en la app, en Licencia. Por los días en que ya has usado Premium pagas un importe proporcional. Los detalles están en las condiciones generales.

Tu cuenta está estrictamente separada de la de otros clientes. Los usuarios adicionales solo ven tu cuenta si los invitas.

En las cuentas Premium, el responsable de yachtcockpit.app solo ve los datos básicos de los barcos (nombre, marca, eslora, manga, año de construcción). Durante la prueba y en el plan Básico puede consultar el contenido de la cuenta. Los detalles están en la política de privacidad.

La app y tus datos están alojados en nuestro proveedor de hosting, Cloudflare. La base de datos y los archivos se guardan en la Unión Europea.

La seguridad de los datos forma parte de la app desde el principio:

• la web y la app funcionan exclusivamente cifradas mediante HTTPS
• cada cuenta de cliente está separada técnicamente de todas las demás
• las contraseñas solo se guardan cifradas (con hash) y los intentos fallidos repetidos de inicio de sesión se frenan
• los archivos subidos se comprueban según su tipo real y solo se entregan tras iniciar sesión
• el responsable solo accede con un segundo factor y cada acceso queda registrado

Los datos de la app se copian con regularidad. Los detalles están en la política de privacidad, en «Data security».

yachtcockpit.app no tiene una certificación propia como la ISO 27001; para un proveedor pequeño sería desproporcionado.

Pero la app funciona íntegramente en Cloudflare. Cloudflare está certificada según ISO/IEC 27001 (seguridad de la información), ISO/IEC 27018 (protección de datos personales en la nube) e ISO/IEC 27701 (gestión de la privacidad) y se audita cada año según SOC 2 Tipo II – expresamente también para los servicios en los que funciona la app. Con Cloudflare existe un contrato de encargo del tratamiento conforme al RGPD.

Tus datos de pago los introduces directamente en el proveedor de pagos; nunca llegan a yachtcockpit.app.

Sí. Con Premium descargas en cualquier momento todos los datos y archivos de tu cuenta en un ZIP mediante la copia de seguridad. En el plan Básico te enviamos gratis una copia de tus datos por correo electrónico si la pides.

Documentos PDF y fotos en JPEG, PNG o WebP, de hasta 10 MB por archivo. Puedes recortar y reducir las fotos antes de subirlas.

Los números de documento de identidad de la tripulación solo se pueden guardar en el plan Premium, sin escaneo. Si tu cuenta pasa a Básico, se eliminan de forma inmediata y definitiva.

Sí, con Premium todos los que quieras. En el plan Básico gestionas un barco.

Sí, con Premium. Invitas a usuarios adicionales por correo electrónico y decides si solo pueden leer o también editar.

Con los datos de tu barco se crea una tarjeta con la llamada de socorro MAYDAY completa: nombre del barco e indicativo de llamada en alfabeto fonético, MMSI y campos para la posición, el tipo de emergencia y las personas a bordo. Para imprimir y colgar junto a la radio VHF – con Premium y durante la prueba.

Sí. Un historial de mantenimiento completo con facturas convence a compradores y peritos. En yachtcockpit.app anotas en cada trabajo si lo hizo un profesional o tú mismo. Con Premium se convierte en tu dossier de venta.

En app.yachtcockpit.app/registrieren introduces tu nombre, correo electrónico y una contraseña y confirmas tu correo. Después añades tu primer barco.

En la página de inicio de sesión encontrarás «He olvidado mi contraseña». Recibirás un enlace por correo para crear una nueva.

En la app, en Gestión de usuarios → «Eliminar cuenta». Se eliminan todos los datos y archivos y termina cualquier suscripción en curso. Si lo necesitas, descarga antes tu copia de seguridad (Premium) o pide una copia de tus datos. También puedes escribirnos a los datos de contacto del aviso legal.